Travmatter™ Guest Care · Hôtels
Des réponses justes et des recommandations sur mesure, à toute heure et dans 78 langues, à l'hôtel comme dans la ville. Vos clients se sentent pris en charge, même quand l'équipe est occupée.
Vos clients veulent une information rapide et juste, à toute heure et dans leur langue.
Vos clients veulent plus qu'une chambre : une expérience à leur image, pendant tout le séjour.
Conseiller un client, c'est l'occasion de lui faire découvrir vos services et ceux de vos partenaires.
Côté client
Étape 1
Un accueil à son nom : l'application s'ouvre aux couleurs de votre hôtel.
Étape 2
Bien-être, gastronomie, sorties : il indique ce qui lui plaît d'un simple geste.
Étape 3
Restaurants, spa, services : tout ce que propose votre hôtel, présenté au bon moment.
Étape 4
Villages, balades, visites : un programme construit avec lui autour de votre hôtel.
Étape 5
Une découverte plus contemplative, guidée par un contenu audio sur mesure.
En vidéo
Cinq fonctions qui font de Guest Care un véritable concierge, et pas seulement un outil de questions-réponses.
Podcasts, chasses au trésor, mini-guides de la ville, créés à la demande.
Votre marque accompagne le client dans toute la ville, pas seulement à la réception.
Des suggestions de services, d'activités et de visites au bon moment.
Lieu, moment, envies du jour : les réponses s'adaptent à la situation.
Chaque client reçoit ce qui lui correspond vraiment, pas les suggestions les plus générales.
Tarif
À partir de 3,17 € HT
par mois et par chambre. Le prix dépend du nombre de chambres, de l'intégration à vos outils (PMS, site) et des options choisies (WhatsApp, suivi après le séjour). Engagement de 12 mois.
Demander une démoVous êtes une destination ou un office de tourisme ? Découvrez Travmatter Explore →
Jusqu'à 5 000 champs pour décrire les lieux, vérifiés sur place, enrichis par des experts et mis à jour en continu.
Des propositions resserrées et expliquées, qui guident sans imposer et laissent le client libre.
Votre logo, votre ton, vos services et vos partenaires mis en avant. Des réglages modifiables à tout moment.
d'expérience en données touristiques
de visiteurs informés en 2025
investis en R&D IA depuis 2023
Faut-il télécharger une application ?
Non. Guest Care s'ouvre dans le navigateur, par un lien, un QR code en chambre ou depuis votre site.
Peut-il se connecter à nos outils ?
Oui, en option : intégration à votre PMS et à votre site.
Puis-je mettre en avant mes services et mes partenaires ?
Oui. Vos services, vos partenaires et vos liens de réservation sont proposés au bon moment, sans forcer la main du client.
Que devient la position des clients ?
Elle n'est utilisée qu'avec leur accord, et les données sont rendues anonymes.
Combien ça coûte ?
À partir de 3,17 € HT par mois et par chambre. Le prix dépend du nombre de chambres et des options choisies. Engagement de 12 mois.
Guest Care remplace-t-il la réception ?
Non. Il absorbe les questions répétitives pour que vos équipes se consacrent à l'accueil humain.
Myriam Mudibu Bendriss
myriam@regionlovers.fr
06 21 81 94 23
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